1. Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати та обробляти такі категорії персональних даних:
- Контактна інформація: Ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, назва компанії та посада — збираються, коли ви надсилаєте нашу контактну форму або ініціюєте запит на співпрацю;
- Зв'язок: Повідомлення, електронні листи та записи чатів, якими обмінюємося з нашою командою, з метою надання послуг;
- Технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, операційна система, джерело переходу, переглянуті сторінки та витрачений час — збирається автоматично за допомогою файлів cookie та інструментів аналітики;
- Бізнес-дані: Інформація про ваші пропозиції, напрямки діяльності, цілі кампаній та бюджети — надана вами в контексті комерційних відносин;
- Фінансові дані: Платіжні реквізити та платіжна інформація, необхідні для обробки рахунків та управління комерційними відносинами (ми не зберігаємо повні дані картки).
Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб віком до 18 років. Якщо ви вважаєте, що ми ненавмисно зібрали такі дані, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами.
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрані дані для таких цілей:
- Відповідати на запити та спілкуватися з потенційними та існуючими клієнтами;
- Налаштовувати, керувати, оптимізувати та звітувати про рекламні кампанії;
- Виконувати договірні зобов'язання та надавати узгоджені послуги;
- Для обробки рахунків-фактур та керування виставленням рахунків;
- Для покращення нашого веб-сайту, послуг та взаємодії з користувачами;
- Для виявлення, запобігання та вирішення шахрайства, проблем безпеки та технічних неполадок;
- Для виконання чинних правових зобов'язань;
- Для надсилання повідомлень, пов'язаних з послугами, за потреби.
Ми не продаємо та не здаємо в оренду ваші персональні дані третім особам. Ми не використовуємо ваші дані для небажаного маркетингу без вашої явної згоди.
3. Правова основа для обробки
Там, де це застосовується, законодавство про захист даних вимагає правової основи для обробки персональних даних, ми спираємося на наступне:
- Договір: Обробка, необхідна для виконання договору з вами або для вжиття заходів на ваш запит перед укладенням договору;
- Законні інтереси: Обробка, необхідна для наших законних бізнес-інтересів, включаючи відповіді на запити, покращення наших послуг та підтримку ділових відносин, де такі інтереси не переважають ваші права;
- Юридичне зобов'язання: Обробка, необхідна для дотримання чинного законодавства;
- Згода: Ви надали конкретну, усвідомлену згоду на певне використання ваших даних, яку ви можете відкликати будь-коли.
4. Файли cookie та технології відстеження
Наш вебсайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології для покращення вашого досвіду перегляду та збору аналітичних даних. Файли cookie, які ми можемо використовувати, включають:
- Основні файли cookie: Необхідні для належної роботи веб-сайту. Їх не можна вимкнути;
- Аналітичні файли cookie: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом (наприклад, Google Analytics). Вони встановлюються лише з вашої згоди;
- Уподобання файлів cookie: Запам’ятовують ваші налаштування та вподобання для майбутніх відвідувань.
Ви можете керувати файлами cookie та вимикати їх у налаштуваннях вашого браузера. Зверніть увагу, що вимкнення певних файлів cookie може вплинути на функціональність нашого веб-сайту.
5. Обмін даними та треті сторони
Ми можемо передавати вашу інформацію ретельно відібраним третім сторонам за таких обставин:
- Постачальники послуг: Довірені постачальники, які допомагають нам у веденні нашого бізнесу (наприклад, хостинг-провайдери, аналітичні платформи, засоби комунікації), зобов'язані дотримуватися зобов'язань щодо конфіденційності;
- Рекламні платформи: Рекламні мережі та платформи (наприклад, Google, Meta, TikTok) через які ми проводимо кампанії від вашого імені — регулюються власними політиками конфіденційності;
- Професійні консультанти: Юристи, бухгалтери та аудитори, які зобов'язані дотримуватися конфіденційності;
- Юридичні органи: Якщо це вимагається законом, нормативним актом, судовим наказом або урядовим запитом;
- Передача бізнесу: У зв'язку зі злиттям, придбанням або продажем активів, про які ми повідомимо вас, перш ніж ваші дані будуть передані та стануть предметом іншої політики.
Усі треті сторони, з якими ми співпрацюємо, зобов'язані підтримувати відповідні стандарти безпеки та обробляти ваші дані лише відповідно до наших інструкцій та чинного законодавства.
6. Міжнародна передача даних
Як глобальне агентство, ми можемо передавати ваші персональні дані до країн за межами вашої юрисдикції. У разі таких передач ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення належного рівня захисту, включаючи використання Стандартних договірних положень, затверджених відповідними органами захисту даних, або покладаючись на рішення щодо адекватності, де такі є.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, зокрема для виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.
Загалом, ми зберігаємо:
- Контактні дані клієнта та бізнес-дані протягом терміну дії відносин плюс 5 років;
- Фінансові та платіжні записи, як того вимагає чинне законодавство (зазвичай 7 років);
- Дані аналітики веб-сайту до 26 місяців;
- Листування та комунікації до 3 років з моменту останнього контакту.
8. Безпека даних
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, випадкової втрати, знищення або розголошення. Ці заходи включають шифрування, контроль доступу, безпечні сервери та регулярні перевірки безпеки.
Хоча ми прагнемо захистити ваші персональні дані, жоден метод передачі через Інтернет або електронне сховище не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, і ми закликаємо вас вжити відповідних заходів для захисту вашої власної інформації.
9. Ваші права
Залежно від вашого місцезнаходження та чинного законодавства, ви можете мати такі права щодо ваших персональних даних:
- Право доступу: Запитувати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо;
- Право на виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних;
- Право на видалення: Вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин;
- Право на обмеження: Вимагати обмеження обробки ваших даних;
- Право на перенесення даних: Отримувати ваші дані у структурованому, машинозчитуваному форматі;
- Право на заперечення: Заперечувати проти обробки на основі законних інтересів;
- Право на відкликання згоди: Якщо обробка здійснюється на основі згоди, відкликати її в будь-який час.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію на нашій сторінці контактів. Ми відповімо на всі перевірені запити протягом 30 днів. Ми можемо попросити підтвердження особи перед обробкою конфіденційних запитів.
10. Сторонні веб-сайти
Наш веб-сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти. Ця Політика конфіденційності не поширюється на ці сайти, і ми не несемо відповідальності за їхню політику конфіденційності. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності будь-яких сторонніх сайтів, які ви відвідуєте.
11. Зміни до цієї Політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках, технологіях або чинному законодавстві. Коли ми вносимо суттєві зміни, ми оновлюватимемо дату «Останнього оновлення» у верхній частині цієї сторінки. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю політику.
12. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є будь-які запитання, занепокоєння чи запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших методів обробки даних, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою через нашу сторінку контактів. Щодо запитів, пов’язаних із захистом даних, ви також можете зв’язатися з нами безпосередньо електронною поштою. Ми прагнемо оперативно та прозоро вирішувати всі питання щодо конфіденційності.
Якщо ви знаходитесь у Європейській економічній зоні та вважаєте, що ваші права на захист даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу у вашій країні проживання.